Política de devoluciones y reembolsos

Reembolsos:

1. Los clientes tienen derecho a un reembolso completo si su pedido no llega dentro de un período máximo de 30 días posteriores a la fecha de realización del pedido.
2. No se emitirán reembolsos una vez que el pedido haya sido entregado satisfactoriamente al cliente.

Devoluciones:

1. Si un cliente no está satisfecho con su pedido o si el producto llega defectuoso, aceptamos devoluciones dentro de los 15 días posteriores a la entrega del producto.
2. El cliente es responsable de los gastos de envío de la devolución.
3. Una vez recibida la devolución, procederemos a enviar un nuevo producto de reemplazo sin costo adicional para el cliente.

Procedimiento de Reembolso y Devolución:

1. El cliente debe ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente dentro de los plazos establecidos mencionados anteriormente.
2. Para solicitar un reembolso, el cliente debe proporcionar la información necesaria sobre su pedido para verificar el estado de entrega.
3. Para solicitar una devolución, el cliente debe proporcionar detalles sobre la razón de la devolución y, si es posible, incluir fotografías del producto defectuoso.

Excepciones:

1. No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido utilizados o dañados después de la entrega.
2. No se emitirán reembolsos ni se aceptarán devoluciones por productos que hayan sido personalizados o hechos a medida para el cliente, a menos que estén defectuosos o dañados.

Contacto: Para cualquier pregunta o solicitud relacionada con reembolsos y devoluciones, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del email: soporte@antspeaker.com